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海尔售后需要多少小时？

这个是三个工作日内给你处理。因为售后客服接单比较多，所以需要按照订单顺序来给你进行处理的，一般在三个工作日内就会给你处理，同时在您的订单信息里面实时显现，你可以正常的去售后换货，免费邮寄的，直接让快递员上门取件就行了，同时换完以后快递员会再派送到你的手中。

海尔洗衣机买了三个月坏了能换吗？

可以的，只要是符合国家新三包所规定情况的，是可以换新的。

情况一：这个有规定 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

情况二：在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

情况三：在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其它型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；

我家的海尔洗衣机坏了，打了无数个电话都没有维修人员来修，请问我要找哪个部门投诉呢？

尊敬的用户您好，很抱歉给您添麻烦了，我是海尔客服，您看是否方便把您的联系方式直接告知我们？我们第一时间帮您去安排处理。