公交热线_公交热线96188

公交怎么投诉才有效？

1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，当事人直接打电话；

2、当事人直接打96166热线，市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息；

3、当事人可以打12319投诉

公交车投诉该找哪个部门？

答:如果投诉公交车要找交通部门，投诉电话是12328。投诉需要提供公交车车号，线路，事件发生时间，地点，事件经过大致描述。

交通部门的工作人员会根据你的投诉找当事人调查了解，做好记录，如果确实属于驾驶员违规的问题，交通部门会给驾驶员警告和批评教育或者通报。

如果是违反公司的规章制度的，将投诉件转公交公司处，将处理情况反馈给投诉人。